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深圳市人工智能与机器人研究院
深圳市人工智能与机器人研究院(以下简称AIRS)是深圳市政府十大基础研究机构之一,依托香港中文大学(深圳),联合多个世界顶级研究机构,以全新模式设立。
中国科学院深圳理工大学未来将会围绕着六大科学领域重点来发展培养,这六大学科分别是合成生物学、脑科学、机器人与人工智能、生物医学工程、材料科学与工程、生物医药。
大会次日,思尔实验室主任、前深圳市人工智能与机器人研究院执行院长、国际欧亚科学院院士、IEEEFellow李世鹏在GAIR大会上做了《人工智能与机器人前沿研究之思考》的演讲。李世鹏博士,IEEEFellow,国际欧亚科学院院士。
智能质检是什么情况?
智能质检不仅可以代替人工,而且比人工做得更好,系统可以做到100%全量覆盖,不眠不休,不带情绪和主观因素,支持实时和事后质检,是完全用大数据说话,更加公正和科学。
目前智能质检都可以区分客户与客服的角色,插话抢话也是没问题的,插抢话时系统会有重叠音显示,包括重叠时长的显示,后台可以通过重叠时长的数值来判定客服的服务态度等因素。
这种智能质检应用相对于传统人工质检方式,最明显的就是提高了服务质检效率,可以实现服务质检全覆盖,而且在自动质检过程中也解决了部分服务质量问题的定位和检测工作,并协助做基础的业务统计分析,这样释放了一定的人力资源。
这种情况下无法覆盖全部,且漏检率高,很难精准定位问题会话,并存在滞后性,另外,人工质检员易受个人主观性影响,质检标准难以客观统一。而智能质检系统,实现了全量无死角质检,问题检出率至少提升20倍,质检成本下降了95%。
语音质检分析技术在金融,保险领域如何得到重用
人机交互: 语音识别技术将可以使机器人具有语音交互能力,提高机器人的互动性和人机交互体验。教育: 可以在教育领域中使用,如语音评测,语音翻译等。金融:可以在金融领域中使用,如语音验证,语音支付等。
语音识别技术 语音识别技术最常见的应用就是智能语音助手,如“小度在家”和“小爱同学”,它们可以帮助用户完成语音指令的识别、语音合成和自然语言理解等复杂工作。
应用场景二:反欺诈 金融安全是维护金融秩序的基石。与虚拟的社交网络不同,金融用户需要验证身份的真实性,其中可能涉及的技术包括人脸识别、语音识别、指纹识别和虹膜识别等。
尤其是在金融领域,从用户信息核实到注册并申请服务,再到贷后提醒等场景,智能语音机器人随处可见。
中国人工智能,引发制造业变革,AI质检的准确率有多高?
而这个方案的推出也大大的降低了生产成本和人工成本,将制造业往智能化方向贴近,所以AI质检准确率能够高达99%。
相比于互联网产业,我国人工智能发展期与成熟期迎来的较晚,但是在资本和社会期望的驱动下,我国人工智能发展的速度也是非常快的。初步估计2020年我国的人工智能核心产业规模达到1515亿元,增长率为394%。
福田康明斯的高级项目经理表示:“商汤科技的深泉平台与我司生产实践相结合,实现了多个场景下AI质检能力的快速上线,提升了质检效率,也帮助我们提高了智能制造的水平,为AI质检在汽车工业制造领域的敏捷创新和应用奠定了基础。
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